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- Vendredi 9 janvier 2009 - 16:54:10
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Plateformes d'assistanceDiscussions & Opinions des Communautés
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Bonjour,
je suis depuis 10 jours en dégroupage total chez free; internet et la télé fonctionnent correctement mais le téléphone me pose problème : il me faut débrancher/rebrancher ma freebox systématiquement après chaque appel pour avoir une tonalité (si je débranche/rebranche ma freebox, je peux passer un appel et un seul, ensuite je ne peux + composer de numéro). Quelqu'un a t'il eu ce genre de pb et comment y remédier? Merci
je suis depuis 10 jours en dégroupage total chez free; internet et la télé fonctionnent correctement mais le téléphone me pose problème : il me faut débrancher/rebrancher ma freebox systématiquement après chaque appel pour avoir une tonalité (si je débranche/rebranche ma freebox, je peux passer un appel et un seul, ensuite je ne peux + composer de numéro). Quelqu'un a t'il eu ce genre de pb et comment y remédier? Merci
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Bonjour,
j'ai également ce genre de problème avec le téléphone et je n'arrive pas à contacter le service technique par mial. De plus, ma communication coupe à certain moment, je n'entend plus l'autre personne alors qu'elle m'entend. De même, si mon téléphone fixe France télécom sonne, je n'ai plus la communication sur Free. As-tu également ce genre de blem ? (j'ai déjà installé des filtres ADSL) Merci
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Merci de ta réponse, et bien contente que ton problème soit enfin résolu.
Pourrais-tu s.t.p. me communiquer l'adresse mail que tu as utilisé pour contacter Free ... Merci de ta réponse et Bonne continuation.
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Ce n'est pas simple!! Tu vas sur http://faq.free.fr, tu cliques par exemple sur dégroupage, sur faq puis sur une faq quelconque, à la fin, on te proposes d'envoyer un message si tu n'as pas la réponse à ta question; attention, il faut avoir préalablement créé ton adresse free + mot de passe que l'on te demande pour pouvoir tansmettre ta question. (Dans "correspondance avec la hotline", tu peux retrouver l'historique de tes questions). Voilà, bon courage.
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Bonjour,
quelle est la procédure à suivre pour pouvoir téléphoner via la freebox ? merci de bien vouloir me répondre. e. caline
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J'ai le même soucis queCaline, bien suivent la procedure donnée par Free je n'arrive pas obtenir la page pour demander un numéro de téléphone.De plus j'ai ma messagerie bloquée par le remplissage de ma boîte aux lettres alors que j'ai effacé tous les messages et vidé la corbeille(je communique avec IMP)
Merci de me répondre dans le forum |
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C'est ici que ca se passe:
http://adsl.free.fr/admin/choix_tel.html Sans plus de détail sur le "probleme" que tu rencontres, on ne pourra pas plus t'aider. Kalamit, Y'a pas de fumée sans pneus. |
malgre mes messages successifs vous ne repondez pas a ma demande .impossible de joindre assistance technique par telephone.depuis plus d'un mois je suis en panne de fax et je cmmence a me demander si j'obtiendrai satisfaction aupres de vos services.pourquoi avoir modifier le systeme d'avoir quelqun en ligne pour resoudre nos problemes.de plus depuis trois fois je vous demande d'avoir acces au freebox jamais de reponse. je ne suis pas du tout satisfaite de vos services.dois-je changer de fournisseur pour etre enfin entendue.merci de me repondre le plus rapidement possible.
feydedie bernadette |
Bonjours à tous
Je veins la semaine derniere de comprendre comment fonctionner le service téléphonie de free. Mais j'ai encore un problème : Je prend mon téléphone, tape mon numéro, et ensuite j'ai une longue tonalité et rien d'autre Merci de votre aide car j'ai résilier mon abonnement chez onetel en plus
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je peux telephoner de ma freebox vers l'exterieur mais impossible de me telephoner vers ma freebox que dois je faire. |
Bonjour
Je ne serai pas d'une grande aide si ce n'est de vous donner l'adresse d'un forum spécialisé dans free. Ils m'ont aidée à de nombreuses reprises puisque ce sont des freenautes. Rendez-vous sur: www.aduf.org Bonne chance |
je n'arrive pas a avoir mon identifiant free m'envoie seulement mon mot de passe .comment faire,
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Salut !
J' ai reçu ma freebox depuis une semaine mais pas moyen de téléphoner via freebox ... Je n'ai même pas de tonalité ! Au secours !!!! ... aidez moi ... J'ai déjà mon n° de tel 08... freebox pourtant ! J'ai même essayé d' appeler (plusieurs fois) desesperement le service hotline ms ... même pb ... la ligne st tjrs encombrée ! Merci de votre réponse
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bonjour,
enfin un site ou j'aurai peut-être mes solutions! j'ai une freebox qui marche biensur le netmais pas de tonalité téléphone.faut-il brancher la prise sur le filtre ou sur la freebox? Faut-il s'enregistrer chez free? et choisir un numero?et peut-on garder son numéro de ligne d'origine? sur quelle page de free car toutes les pages telephonie sont indisponibles? merci/merci/merci mierik coupé du monde qui n'a pas internet |
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Bonjour Mierik,
Va à cette adresse: http://adsl.free.fr/support/ et télécharge la doc.pdf, tu trouveras toutes les indications utiles avec des photos pour compléter les instructions. S'il reste des points obscures à cette même adresse il y a des FAQ et s'il reste encore d'autres points restés sans réponse nous seront heureux de t'aider dans la mesure de nos moyens. Bonne lecture Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent. |
Pas de sonnerie.
Mon téléphone ne sonne pas quand on m'appelle. Le reste fonctionne correctement. Je peux appeler, me connecter sur internet.... Par contre l'assistance technique est injoignable par téléphone Merci d'avance pour toute réponse
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