Pfe sur la gestion des changements ITIL

zouhair, le jeudi 31 janvier 2008 à 22:57:33

Bonjour,

je suis entraint de faire un projet de fin d'etude dans la gestion des changements (process ,transfere des fichiers)

et j'ai l'honneur de vous demander du l'aide comme du support sur ITIL ou un exemple de PFE.

merci d'avance

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