CRM pour Mac OSX

Nana, le vendredi 2 mai 2008 à 18:06:20

Bonjour,

Je travaille dans une petite structure d'"AUDIT DE CLIMAT SOCIAL" qui gère sa base de donnée client sur Excel.
J'ai besoin de développer une CRM en open source (car pas les moyens d'acheter un vrai logiciel de gestion commerciale).
Il est important que cette CRM soit gratuite, et surtout facile d'installation sur Mac OS X, car je n'ai aucune compétence informatique. Il s'agit d'une base du type access, avec détail client et historique puis suivi des actions faite avec celui-ci.
Je suis chargée du développement commercial de l'activité, mais avec Excel, c'est lourd à gérer et je perds énormément de temps.
Merci à celles et ceux qui pourront me donner quelques conseils et quelques NOMS de CRM qui puissent me changer la vie et me permettre d'atteindre mes objectifs.
Merci d'avance à tous.
Nana

Configuration: Mac OS X
Firefox 2.0.0.14

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Mac CRM, le mercredi 28 mai 2008 à 17:29:39

Bonjour,

Pour avoir travaillé dans le secteur du CRM (chez un éditeur), je vous invite à utiliser SUGARCRM qui existe en version gratuite. Je l'utilise personnellement avec mon équipe et nous en sommes satisfait.

Parcontre cela fonctionne sur un serveur web (configuration requise, Apache, PHP et MySQL), l'installation est automatisée et très simple, si vous avez un site web hébergé, cela devrait pouvoir faire l'affaire.

Cela permet d'utiliser les projets, les actions , leads, les interlocuteurs, sociétés, forecast, bref c'est complet et gratuit, en plus accessible par le web à partir d'un browser internet comme firefox sur Mac OSX et aussi sur PC.

La démo ici : http://demo.sugarcrm.com/sugarcrm_ce/index.php?action=Login&module=Users
Pour l'installer : http://www.sugarcrm.com/crm/index.php?option=com_downloads&task=wizard&Itemid=305
Pour plus d'info : http://www.sugarcrm.com/crm/products/crm-products.html

Bien cordialement.

Peter Keates.
www.castlegrey.com

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